Contacto

Hola. Cuéntanos.

Casi todas las respuestas están aquí. Para todo lo demás, te responde una persona de verdad en menos de 24 horas.

Toca un tema. Casi todo tiene respuesta al instante.

Otra cosaEscríbele a una persona de verdad

Respuesta al instante

Tu link de rastreo ya está en tu correo.

En cuanto lo empacamos, te mandamos por correo tu link de rastreo. Busca nuestro correo de envío y revisa también spam y promociones.

Todos los pedidos salen en un plazo de 1 a 3 días hábiles. ¿Pasado ese tiempo no te ha llegado nada? Escríbenos con tu número de pedido y nosotros le damos seguimiento.

Verify
  1. ConfirmadoHoy
  2. Empacado1 a 3 días hábiles
  3. En caminoLink de rastreo por correo
  4. En Malasia2–7 días hábiles
Escríbenos

Respuesta al instante

Avísanos rápido, antes de que lo empaquemos.

Escríbenos de inmediato con tu número de pedido y lo que quieres cambiar. Si todavía no lo empacamos, tal vez alcancemos a cambiar la dirección.

Los pedidos se empacan en un plazo de 1 a 3 días hábiles.

Escríbenos

Respuesta al instante

Tienes 30 días para decidir.

¿Cambiaste de opinión? Escríbenos con tu número de pedido y te mandamos los pasos para devolverlo. En cuanto nos llegue de vuelta, te hacemos el reembolso a tu método de pago original.

  1. Escríbenoscon tu número de pedido
  2. Te respondemoscon los pasos para devolverlo
  3. Regrésalocon rastreo
  4. Tu reembolsoa tu método de pago original
Escríbenos

Respuesta al instante

Lo sentimos. Lo vamos a resolver.

Escríbenos con tu número de pedido y fotos de la bolsa y de la caja (responde a nuestro correo con las fotos adjuntas). Te ofrecemos un reemplazo, un cambio o un reembolso.

Escríbenos

Respuesta al instante

Celular, cartera y llaves: sí.

Tiene el tamaño de una Birkin 25 y pesa unos 600 g. No es bolsa para laptop. La correa desmontable viene en la caja: llévalo de mano o cruzado.

25 × 17 × 14 cm · 600 g
  • Celular
  • Cartera
  • Llaves
  • AirPods
  • Labial
  • Lentes de sol
  • iPad Mini
Mira qué tan grande se ve en ti
Escríbenos

Respuesta al instante

Once colores. Toca uno para verlo.

Los más vendidos llevan la etiqueta. ¿No te decides entre dos? Cuéntanos qué te pones más seguido y te ayudamos a elegir. O llévate los dos: uno para ti, otro para regalar.

Escríbenos

Respuesta al instante

Mándaselo directo a ella.

Al pagar, pon su nombre y su dirección en los datos de entrega, y tu correo para recibir los avisos del envío. Lo enviamos con rastreo. En la caja: la bolsa · correa desmontable · dust bag.

Elige dos colores
Escríbenos

Respuesta al instante

Platiquemos.

Tiendas, prensa y creadores de contenido: cuéntanos quién eres, dónde estás y qué tienes en mente. Llega al mismo buzón y lo leen las mismas personas.

Escríbenos

Escríbenos

Te lee una persona, no un bot.

Cuéntanos qué pasa. Entre más sepamos, más rápido te ayudamos.

¿De qué se trata? opcional

Viene en el correo de confirmación de tu pedido.

¿Entre qué colores dudas? opcional

¿Fotos? Responde a nuestro correo con las fotos adjuntas.

Te respondemos en menos de 24 horas.