Antworten, bevor du fragst.

Sobald er verpackt ist, schicken wir dir per E-Mail einen Tracking-Link. Such nach unserer Versand-E-Mail – und schau auch im Spam-Ordner und unter „Werbung“ nach.

Jede Bestellung wird innerhalb von 1–3 Werktage verschickt. Danach immer noch keine E-Mail mit Tracking-Link? Schreib uns mit deiner Bestellnummer, dann haken wir nach.

Malaysia: etwa 2–7 Werktage, das Verpacken schon eingerechnet. Dein Tracking-Link zeigt dir jeden Schritt.

Ja, wir liefern weltweit – bisher schon in 60+ Länder. An Postfächer und Militäradressen (APO/FPO) können wir leider nicht liefern.

Kostenloser Versand für jede Bestellung. Zoll inklusive: An der Haustür zahlst du nichts.

Schreib uns sofort mit deiner Bestellnummer und dem, was sich ändern soll. Solange er noch nicht verpackt ist (das dauert 1–3 Werktage), können wir die Adresse vielleicht noch ändern.

Schreib uns mit deiner Bestellnummer. Ist er beschädigt oder falsch bei dir angekommen, schick Fotos von der Tasche und der Box mit (antworte dazu einfach auf unsere E-Mail und häng die Fotos an). Wir bieten dir dann Ersatz, einen Umtausch oder eine Erstattung an.

Unterwegs verloren gegangen? Dann stellen wir einen Nachforschungsauftrag beim Paketdienst, und wenn er nicht auftaucht, bekommst du Ersatz oder dein Geld vollständig zurück.

Ja. Du hast 30 Tage Bedenkzeit. Schreib uns mit deiner Bestellnummer, dann schicken wir dir die Schritte für die Rückgabe.

Sobald er wieder bei uns ist und wir ihn geprüft haben, erstatten wir den Betrag über deine ursprüngliche Zahlungsart und schicken dir eine E-Mail. Bis deine Bank die Gutschrift anzeigt, kann es noch ein paar Tage dauern.

Ja: Schreib uns innerhalb von 30 Tagen mit deiner Bestellnummer und deiner Wunschfarbe, dann erklären wir dir, wie der Umtausch funktioniert.

Ist er beschädigt oder falsch angekommen, übernehmen wir den Rückversand. Sonst zahlst du das Porto selbst – wir empfehlen einen Versand mit Sendungsverfolgung.

Eine echte Tasche: Sellier-Bauweise unter dem Shearling, Innenfutter, ein Drehverschluss in Palladium-Optik, der mit einem Klick zuschnappt, und ein abnehmbarer Schulterriemen. Rein passen Handy, Portemonnaie, Schlüssel, AirPods und ein iPad mini. Das Lächeln ist nur der Grund, warum Fremde dich fragen, wo du ihn herhast.

25 × 17 × 14 cm – die Grundfläche einer Birkin 25 – und etwa 600 g. Handy, Portemonnaie, Schlüssel, AirPods, Lipgloss, Sonnenbrille, iPad mini: ja. Ein Laptop: nein.

Ja, ein abnehmbarer Schulterriemen liegt in der Box. Trag den Jelkin an den Henkeln oder quer über die Schulter.

Korpus: wolkenweiches Kunstfell in Shearling-Optik. Henkel, Klappe und Besatz: Kalbsleder. Beschläge in Palladium-Optik.

Das denken die meisten, bevor sie ihn tragen. Die Silhouette ist die einer Birkin 25: Man sieht zuerst eine Handtasche. Das Lächeln ist nur das, worauf dich Fremde ansprechen.

Weil die Billig-Kopie nicht von allein steht. Die Sellier-Bauweise unter dem Shearling hält ihn in Form. Dazu kommen 30 Tage Geld zurück und ein echter Mensch, wenn du uns schreibst.

Nein. JellyChic ist eine unabhängige Marke. Wir stehen in keiner Verbindung zu Jellycat oder Hermès. Wir machen genau eine Tasche: den Jelkin 25, eine Tasche in Birkin-Form aus wolkenweichem Shearling, mit einem Lächeln drauf. Unsere Kundschaft hat ihn irgendwann „Smirken“ getauft. Wir haben den Namen behalten.

Ja. Gib an der Kasse ihren Namen und ihre Adresse als Lieferadresse an und deine eigene E-Mail-Adresse, damit du auf dem Laufenden bleibst. Der Jelkin reist mit Sendungsverfolgung.

In der Box: Tasche · abnehmbarer Schulterriemen · Staubbeutel.

Ja, und zwei kosten weniger als zweimal eine: Wähl auf der Produktseite zwei Farben, dann gilt im Warenkorb der Setpreis.

Unsere Bestseller sind markiert. Unsicher? Erzähl uns ein bisschen von ihr, und wir helfen dir bei der Wahl.

Das Fell ist lang und dicht, nicht die dünne Sorte, die platt wird. Bürste es alle paar Wochen, dann richtet es sich wieder auf. Flecken entfernst du punktuell mit einem feuchten Tuch. Zum Aufbewahren kommt er ausgepolstert in den Staubbeutel.

Flecken entfernst du punktuell mit einem feuchten Tuch. Bürste das Fell alle paar Wochen, dann richtet es sich wieder auf.

Ausgepolstert, damit er seine Form behält, und in seinem Staubbeutel.